A habilidade das empresas em identificar as novas demandas do mercado, convertê-las em projetos e concretiza-las em vendas é chave para o sucesso. diante deste contexto, a área de vendas e marketing (v&m) é a principal responsável por liderar este processo nas empresas. ciente desta responsabilidade, essas áreas tornam-se imprescindíveis para que a competitividade seja assegurada e a geração de resultados crescente, já que v&m têm por fim direcionar o desenvolvimento de novos produtos e garantir que o mercado absorva e se satisfaça com o que é oferecido. nesse sentido, este estudo tem por objetivo construir um modelo de avaliação de desempenho para o apoio à gestão de projetos de vendas e marketing de uma indústria multinacional baseado nos valores e percepções do gestor por meio da metodologia multicritério de apoio à decisão - construtivista (mcda-c). para que esse objetivo seja atingido, empregou-se primeiramente o processo knowledge development process – construtivist (proknow-c), de modo a construir no pesquisador o conhecimento acerca do tema avaliação de desempenho na gestão de projetos por meio da seleção e análise de um conjunto de artigos proeminentes composto por 19 publicações. sob esse mesmo conjunto, foi realizada a análise sistêmica da literatura à luz da avaliação de desempenho, possibilitando a elaboração de uma pergunta de pesquisa. em seguida, empregou-se a mcda-c para a construção de um modelo de avaliação de desempenho que apoie o processo de gestão de projetos na embraco, por meio do qual se permitiu avaliar a estrutura organizacional e formular recomendações por meio da abordagem construtivista. a construção do modelo permitiu a construção do conhecimento no gestor, o qual apoia seu processo de tomada de decisão. ao longo das etapas de desenvolvimento do modelo, duas áreas de preocupações foram delimitadas, as quais agruparam 59 conceitos e geraram 38 descritores, com base nos quais se avaliou o status quo do contexto (74 pontos) e se propôs ações de melhoria. a relevância deste trabalho se dá sob os aspectos científicos práticos e teóricos, uma vez que explora um tema que é cada vez mais crescente nas organizações e que ainda demonstra muitas oportunidades de amadurecimento no campo da pesquisa.