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Universidade Federal de Santa catarina (UFSC)
Programa de Pós-graduação em Engenharia, Gestão e Mídia do Conhecimento (PPGEGC)
Detalhes do Documento Analisado

Centro: Tecnológico

Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento

Dimensão Institucional: Pós-Graduação

Dimensão ODS: Econômica

Tipo do Documento: Dissertação

Título: ALTERNATIVAS PARA IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS (PME): UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS CATARINENSES.

Orientador
  • FERNANDO ALVARO OSTUNI GAUTHIER
Aluno
  • EVELIN PRISCILA TRINDADE

Conteúdo

Este trabalho tem como objetivo propor alternativas de implantação de gestão do conhecimento em três pme localizadas no estado de santa catarina, a partir da análise das atividades principais propostas em um framework de gestão do conhecimento. trata-se de um estudo de casos múltiplos do tipo descritivo e exploratório, cuja escolha do framework partiu de uma revisão sistemática da literatura que resultou na análise final de 23 documentos. dentre eles foi escolhido o guia europeu de boas práticas em gestão do conhecimento, que apresentou a implantação de um framework em pme. após a definição do framework, foi realizada uma coleta de dados utilizando um instrumento sugerido pelo próprio framework europeu, que identificou o armazenamento como a atividade crítica do conhecimento nas três pme estudadas. uma nova coleta de dados foi realizada para se obter mais informações sobre a atividade de gc armazenamento, em cada uma das empresas estudadas. feito isso, foram pesquisados instrumentos de gc voltados à atividade de armazenamento. dois instrumentos foram selecionados para elaboração de planos de implantação. estes instrumentos foram verificados por três especialistas em gc e dois representantes das pme, que também escolheram qual deles deveria constar no plano final de implantação da sua organização. por último, foram utilizadas as sugestões dos especialistas e dos representantes das empresas para a elaboração dos planos de implantação da gc para cada uma das pme pesquisadas. conclui-se que para o armazenamento de conhecimento em pme os instrumentos gerenciamento eletrônico de documentos - ged e wiki podem ser importantes para auxiliar no armazenamento da informação e do conhecimento organizacional. palavras-chave:

Pós-processamento: Índice de Shannon: 3.91385

ODS 1 ODS 2 ODS 3 ODS 4 ODS 5 ODS 6 ODS 7 ODS 8 ODS 9 ODS 10 ODS 11 ODS 12 ODS 13 ODS 14 ODS 15 ODS 16
2,91% 5,98% 5,11% 8,23% 4,93% 7,26% 3,87% 7,47% 9,72% 2,15% 5,74% 7,42% 5,70% 9,44% 6,77% 7,31%
ODS Predominates
ODS 9
ODS 1

2,91%

ODS 2

5,98%

ODS 3

5,11%

ODS 4

8,23%

ODS 5

4,93%

ODS 6

7,26%

ODS 7

3,87%

ODS 8

7,47%

ODS 9

9,72%

ODS 10

2,15%

ODS 11

5,74%

ODS 12

7,42%

ODS 13

5,70%

ODS 14

9,44%

ODS 15

6,77%

ODS 16

7,31%