A gestão da sustentabilidade tem sido o foco para decisões gerenciais em praticamente todas as organizações, na busca proeminente de controlar os inúmeros impactos gerados ao meio ambiente pelas atividades antrópicas. esta preocupação torna-se ainda mais relevante para os espaços em que a atividade socioeconômica depende de um meio minimamente preservado e equilibrado. a necessidade em preservar a zona costeira brasileira constitui uma responsabilidade iminente sobre os recursos naturais deste espaço, incluindo a orla marítima, as praias e a vegetação de restinga. no estado de santa catarina, a orla exerce forte influência sobre os fluxos turísticos, favorecendo positivamente o segmento do turismo de sol e praia, com usufruto do mar, da contemplação da paisagem e outros recursos adjacentes. neste contexto, o ministério do meio ambiente e a secretaria do patrimônio da união criaram o projeto de gestão integrada da orla marítima (projeto orla), constituindo um dos instrumentos do plano nacional de gerenciamento costeiro, com vistas a promover o ordenamento dos espaços litorâneos sob domínio da união e, implementar um gerenciamento sustentável na costa de forma descentralizada. diante do exposto, esta dissertação analisa a processo de implementação do projeto orla e implantação do parque linear calçadão (plc) no município de itapema (litoral norte do estado de santa catarina), sob a ótica dos atores sociais envolvidos no processo. o objetivo é analisar como a percepção ambiental e o conhecimento dos atores sociais pode influenciar a tomada de decisão gerencial, com vistas à gestão sustentável da orla, a partir da implementação do projeto orla num município costeiro. a metodologia adotada para a investigação está pautada no paradigma interpretativista. no tocante aos métodos, estabeleceu-se o estudo de caso para o município de itapema/sc, com a aplicação de entrevistas semiestruturadas, a observação simples e a coleta de dados visuais do campo de estudo. a técnica da entrevista foi aplicada com 28 atores sociais, sendo 12 com os moradores do bairro meia praia, 9 com os visitantes, 4 com as instituições governamentais e 3 com as instituições não-governamentais. a análise e interpretação dos dados qualitativos foram baseadas no método do discurso do sujeito coletivo (dsc), que assegura a essência do pensamento e conhecimento cognitivo, por meio do discurso, mediados pela linguagem. além desses, a revisão narrativa de literatura permeou todo o desenvolver do trabalho. os resultados mostraram que a implantação do plc contribuiu para a sustentabilidade da orla local, assim como gerou impactos positivos e negativos sob as dimensões sociocultural, espacial, estética, econômica e ambiental, tanto para a orla como para o município. além disso, percebeu-se a relevância do conhecimento de uma coletividade que vivencia as transformações advindas de uma intervenção no meio natural, culminando na geração de novos conhecimentos, por meio de propostas de ações e projetos para o local. considera-se, por fim, que o projeto orla e o parque linear calçadão contribuíram para a gestão sustentável da orla marítima, favorecendo o conforto ambiental, a qualidade paisagística do espaço costeiro, a preservação do meio ambiente e o bem estar da população local e seus visitantes.