Dentre as tecnologias de saneamento descentralizado mais utilizadas para o tratamento de águas cinzas (ac), destacam-se os wetlands construídos. este trabalho tem como objetivo geral avaliar o comportamento de wetlands construídos de fluxo horizontal (wh) e vertical (wv) empregados no tratamento de ac residencial e de escritório, respectivamente. para tanto, foi realizada caracterização quali-quantitativa das ac geradas, por meio de amostragens simples e compostas, bem como por meio de medição de vazão in loco. foram avaliadas, ainda, as eficiências alcançadas pelos wh (8 m² de área superficial) e wv (9,2 m² de área superficial) no tratamento das ac, bem como suas implicações de uso e viabilidade dos efluentes tratados à um potencial reúso. não se observou diferença estatística entre os resultados das amostragens simples e compostas para nenhum parâmetro na ac da residência, contudo, para a ac do escritório, observou-se diferença no ph e n-nh4+. com relação à caracterização quantitativa obteve-se 102,3 l/d (34 l/pessoa.d) para residência e 50 l/d (2,14 l/pessoa.d) para o escritório. destaca-se que a ac da residência apresentou concentrações de dqo e de p-po43- elevadas, com médias de 1025 mg/l e de 63 mg/l, respectivamente. já para a ac do escritório, destaca-se uma concentração de dqo de 100 mg/l e de n-nh4+ de 20 mg/l. o wh atingiu elevadas eficiências de remoção de dqo (83%, considerando uma carga aplicada de 12,3 gdqo/m2.d), p-po43- (73%) e ss (94%). no wv, também obtiveram-se expressivas remoções de dqo (88%, com carga de 0,5 gdqo/m².d), ss (93%) e n-nh4+ (97%), sendo, inclusive observada a nitrificação (7,5 mgno3-/l no efluente tratado). a quantidade de efluente produzido em ambos os sistemas não atendeu por completo as potenciais demandas para um reúso nos empreendimentos. as ac tratadas não atenderam os limites estabelecidos na literatura brasileira vinculadas ao reúso em relação aos parâmetros turbidez, coliformes fecais, dbo, fósforo total, sst e sdt, contudo, podem ser lançados no ambiente por meio de infiltração no solo.