Este estudo teve como objetivo construir instrumentos para a gestão da assistência de enfermagem ao paciente submetido à transfusão de sangue em um hospital geral e público, fundamentados no referencial da gestão da qualidade. especificamente propôs-se elaborar um procedimento operacional padrão (pop) para a transfusão de sangue a partir da análise de documentos institucionais; e estruturar um instrumento de monitorização do paciente submetido à transfusão sanguínea para assistência de enfermagem. para a organização do pop para transfusão de sangue, utilizou-se a pesquisa documental, constituída por documentos do ministério da saúde e pops de três instituições públicas que apresentam certificação de qualidade. para a construção do instrumento de monitorização do paciente submetido à transfusão sanguínea, foram realizados grupos de discussão com as equipes de enfermagem das unidades que realizam transfusão sanguínea e os técnicos transfusionistas da agência transfusional, em que participaram 11 profissionais dentre eles enfermeiros e técnicos de enfermagem. a análise dos dados deu-se a partir da análise comparativa das similaridades e dos contrastes de conteúdo encontrados nos documentos pesquisados, identificando pontos comuns presentes nos pops das instituições e suas convergências ao preconizado pelo ms. para a construção do instrumento utilizou-se a análise de conteúdo, que deu origem a duas categorias: qualidade na assistência de enfermagem ao paciente submetido à transfusão sanguínea e monitorização do paciente submetido à transfusão de sangue. os resultados apresentados evidenciaram que as instituições procuram realizar os procedimentos conforme as normas estabelecidas pela portaria ministerial e trazem em seus pops a descrição sistematizada das atividades técnico-assistenciais que devem ser efetivadas pelos profissionais. contudo os pops de duas instituições carecem de uma estrutura básica, seguindo tópicos pré-estabelecidos. apenas uma instituição apresentou uma forma completa. isso repercute na qualidade das informações presentes no documento e, consequentemente, na sua função de orientar e conduzir o profissional que necessita consultá-lo. com relação ao instrumento de monitorização do paciente submetido à transfusão sanguínea para assistência de enfermagem, os resultados evidenciaram que os profissionais compreendem o conceito da qualidade e procuram implementar ações para alcançar um padrão ótimo de assistência ao paciente. além disso, foi possível estruturar um instrumento levando em consideração as especificidades do seu local de atuação e que permite realizar o registro de todas as informações referentes à transfusão de sangue, desde dados do hemocomponente até os parâmetros clínicos do paciente, servindo como ferramenta para monitorar o paciente submetido a essa terapêutica e contribuindo para a segurança transfusional.