Este trabalho abrange o estudo de um forno industrial de produção de silicato de sódio, com o objetivo de fornecer subsídios para aumento da eficiência energética e melhoria do seu desempenho. o trabalho incluiu o levantamento de dados in situ e também a modelagem numérica do processo. as medições envolveram vários parâmetros, sendo empregadas para o desenvolvimento e validação de um modelo numérico, capaz de analisar a influência dos diversos parâmetros na operação do forno. o modelo é baseado no método dos volumes finitos e resolve os fenômenos da turbulência, combustão e radiação, através dos modelos rans, edm e dtrm, respectivamente. o modelo envolve o forno por completo: cavidade com a queima de gás natural, banho de fusão da matéria-prima e paredes do forno. a liberação de co2 pelo banho também foi considerada, tendo influência nas trocas radiativas internas. os fluxos de energia foram obtidos e alterações na montagem do forno são sugeridas para um melhor desempenho do mesmo.