Em sistemas multiagente, modelos de confiança e reputação vêm sendo propostos com o objetivo de auxiliar os agentes a selecionar seus parceiros de interação, visando aumentar o número de interações bem sucedidas. assim como a confiança, emoções em agentes também são objetos de estudo tendo o objetivo de tornar as ações e reações dos agentes mais semelhantes a dos humanos. essa dissertação apresenta um modelo de confiança baseado em emoções. trata-se portanto de um modelo híbrido, que integra ao enfoque matemático característico dos modelos de confiança e reputação, um mecanismo de raciocínio simbólico, visando capturar a complexidade do raciocínio e flexibilizar as avaliações essencialmente quantitativas feitas pelos agentes através da introdução de elementos de natureza qualitativa ao cálculo da confiança. o modelo proposto incorpora oito emoções ao modelo de confiança regret. na parte inicial do trabalho é feita uma análise de modelos de confiança para agentes, do modelo occ e de modelos de emoções para agentes. a parte principal do trabalho corresponde a proposta do modelo, que envolve a formalização das emoções e a modelagem das funções relativas às emoções. ao final, dois cenários distintos são simulados para testar a funcionalidade do modelo.