Este trabalho aborda o fenômeno discriminatório na perspectiva de profissionais de saúde da atenção básica à saúde, especificamente no nível interpessoal. foi conduzida uma pesquisa qualitativa com dois centros de saúde da grande florianópolis (sc, brasil), envolvendo seis equipes de saúde da família e profissionais dos núcleos de apoio à saúde da família dos centros participantes. a coleta de informações foi realizada por meio de sensibilização, seguida de grupo focal. a análise gerou categorias e subcategorias que dialogam entre si, tendo sido agrupadas em uma relativa à realidade identificada e outra, às implicações práticas. os resultados indicaram que a discriminação é rotineiramente considerada pelos profissionais apenas em suas formas explícitas. ao debruçar-se sobre o tema, foram reveladas angústias individuais e coletivas, bem como estratégias envidadas para lidar com o outro de maneira a manter o fluxo do processo de trabalho. especificamente, o distanciamento em relação ao outro (seja este usuário ou profissional de saúde) promove a manifestação de discriminação. esta, por sua vez, apresentou-se em sua forma sutil e, por isto, na maior parte dos casos, sentida, porém, desconsiderada pelos profissionais. uma vez destacada, a discriminação contribuiu para um ambiente carregado de tensões, resistência, vergonha e revelações.